震惊!自贡某小区业主全部堵在车库一晚上…

【导语】物业是小区的管家,服务理念是”以人为本”。只有树立了”以人为本”的服务理念,才能不断满足业主持续增长的服务需要,达到业主满意。
昨晚自贡南湖上元小区发生这件离谱的事
可能很多人都没有想到过……
网友爆料称,6月1日晚上,自贡南湖上元小区车库门口上演一出堵门“大戏”,好多业主车辆在大门口排起了长龙,现场一些不明身份人员挡在车库门口,车辆无法进出。据现场群众称,这些人阻路目的就是不让业主车辆停放地下车库,双方据说已经僵持了一晚上……
【现场图片】
据知情者称事情起因是物业和业主之间因为车库收费(260元/车/月)没谈拢才爆发这次冲突业主们认为车库到处是灰尘、四处漏水、缺乏监控、还乱划车位,车库也存在严重的违建现象这些一系列的问题没有解决还要提高收费标准引发业主们强烈不满,并拒绝缴纳费用而现场堵门的这些不明身份的不是物业的工作人员,具体从哪里来没人清楚……自贡头条微博现场

近年来小区一直存在停车难、乱停车等问题收取合理的停车费在一定程度上对治理停车矛盾也起到积极作用但关键是:服务要配得上价格有业主吐槽称:
“进门的杆杆经常都无法识别车辆,最多一次倒了四次车;地下车库变‘水帘洞’是常事,管道坏了接近一个月才换,弄的车库又脏又臭,简直没办法下脚;地面也没有做漆,一会儿就是厚厚的一层灰,对身体也不好;请问这样的车库一个月收260元合理吗?要物有所值,把业主拒之门外,这样的做法妥当吗?”
“存在种种安全隐患 ,逃生通道违建堵死,车库安全出口划车位,车库漏水像水帘洞一样 钢筋的腐朽了 有关人员也来看了,开发商就是不整改,就是要强行收费,觉得我们拿他没办法了,请来社会不明人员拦业主,不让业主回家,社区也是视而不见。”
【结束语】物业服务企业与业主之间建立的是一种长期的合作关系,物业服务企业既不是凌驾于业主之上的“管理者”,也不是逆来顺受的“受气包”;既不能不负责任地推诿敷衍,也不能毫无原则地大包大揽。只有摆正位置,在实际工作中,通过不断强化自身建设和规范自己日常经营管理行为,提高人员素质,坚持诚信、敬业和可持续发展的原则,坚持全面规范的质量管理,切实按照专业化、市场化、人性化原则,不断提升物业服务品质,才能赢得业主的理解、认同和支持,才能成功处理物业公司与业主之间的关系,才能促进社区的和谐建设。
具体情况等待进一步核实报道
来源:新自贡

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